Vous l’avez compris : créer et gérer une page Facebook pour votre business, votre établissement ou votre activité est indispensable en 2018. Aujourd’hui, je vous donne 10 astuces pour gérer cette page Facebook professionnelle avec succès pour atteindre vos objectifs !
1. Optimisez la photo de couverture et la photo de profil
La photo de couverture et la photo de profil sont les deux premières images que l’on voit lorsque l’on arrive sur votre page Facebook. Ces deux éléments représentent votre identité et votre entreprise sur le réseau social. Il est donc indispensable de les optimiser. Dimension de la photo de couverture : 1920x1080 pixels. Dimension de la photo de profil : 180×180 pixels minimum.
2. Soignez la section à propos
Un internaute qui souhaite en savoir plus sur un commerce, un établissement ou un artiste par exemple, se rendra automatiquement dans la section « à propos » de votre page Facebook professionnelle. Il est donc important d’y écrire toutes les informations relatives à votre activité : son histoire, ses horaires, son/ses prix, un contact, et votre site internet (au minimum).
3. Publiez du contenu régulièrement
Il n’y a pas de secret, pour témoigner de votre activité il faut communiquer régulièrement ! Sur Facebook, une page professionnelle laissée à l’abandon est synonyme d’une activité terminée ou d’un établissement fermé. Pensez à publier plusieurs fois par semaine vos actualités.
4. Promouvoir votre page
Facebook est un réseau social qui vous permet de vous faire connaître à moindre coût. N’hésitez pas à promouvoir votre page (même avec un tout petit budget) pour toucher de nouveaux prospects et agrandir votre clientèle.
5. Programmez vos publications
Publier régulièrement sur Facebook prend du temps : réfléchir à la publication, l’écrire, l’optimiser pour le réseau social, l’illustrer si besoin, penser à la publier à une heure stratégique… Pour gagner un temps précieux, prenez le réflexe de programmer vos publications en avance !
6. Soyez concis et adaptez vos publications pour générer de l’engagement
Poster régulièrement c’est bien, créer des publications engageantes c’est mieux ! Afin d’obtenir des likes, des commentaires et des partages il est nécessaire que votre publication retienne l’attention. Et pour cela, il faut réfléchir à deux fois avant de publier. Par exemple : poser une question à ses fans, partager une bonne nouvelle… Quelque chose qui génère de l’émotion.
7. Humanisez votre page
Les utilisateurs de Facebook sont des humains, tout comme vous. Partager son quotidien, partager ses hésitations, ses bonnes nouvelles, ses questionnements humanisent votre page et vous rapproche de votre auditoire. Il va s’en dire qu’il est aussi important de répondre aux commentaires et aux avis des visiteurs.
8. Créez et partagez vos évènements
Si votre activité est liée à de l’évènementiel (concerts, rencontres…) je vous conseille vivement de créer un évènement sur Facebook, de le partager et de le promouvoir. Les évènements sur Facebook sont devenus le nouvel agenda 2.0 des internautes !
9. Ciblez les clients via la publicité
Parfois, certaines publications peuvent être judicieuses pour une partie de votre base de fans. Pour être certain de les toucher, n’hésitez pas à « booster » vos publications sur la cible voulue ! Il en est de même pour faire connaître votre service à une audience bien définie. La puissance de la publicité Facebook vous aidera sans aucun doute à atteindre vos objectifs.
10. Gardez un oeil sur vos statistiques
Ce sont les statistiques qui vous permettent de prendre du recul par rapport à toutes les informations générées sur votre page : le succès de vos publications, qui est votre clientèle, et comment votre page est positionnée par rapport à celles de vos concurrents. Prenez le temps de les analyser !